Identificación del Responsable del Tratamiento
- Nombre del responsable: MARIAN LUCA
- CIF/NIF: X8171707Z
- Domicilio: CALLE MONTEVIDEO, 2, 45164, GALVEZ (TOLEDO)
- Correo electrónico: carpstudygroup@yahoo.es
- Teléfono: 610653026
1. INFORMACIÓN AL USUARIO
De acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (GDPR) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), informamos a los usuarios sobre el tratamiento de sus datos personales.
¿Qué datos recopilamos?
Los datos que recopilamos incluyen:
- Datos identificativos: Nombre, apellidos, email, teléfono, dirección postal.
- Datos de pago: Solo recopilamos identificadores de transacciones (el pago se gestiona a través de pasarelas externas como [Stripe, PayPal]).
- Datos de navegación: IP, cookies, comportamiento en la web.
¿Cómo obtenemos los datos?
- A través de formularios en la web.
- Mediante el uso de cookies y tecnologías similares.
- Durante la comunicación con el usuario (correo electrónico, teléfono, etc.).
2. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Tratamos los datos personales con las siguientes finalidades:
- Gestión de pedidos y envíos.
- Envío de comunicaciones comerciales y promociones, si el usuario ha dado su consentimiento.
- Atención al cliente y respuesta a consultas.
- Análisis de uso del sitio web y mejora de servicios.
Base legal para el tratamiento:
- Ejecución de un contrato (procesamiento de compras y pedidos).
- Cumplimiento de obligaciones legales (facturación, fiscales).
- Interés legítimo (análisis de mercado y optimización del servicio).
- Consentimiento del usuario (envío de comunicaciones comerciales).
3. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Los datos personales serán conservados según los siguientes plazos:
- Datos de facturación: 6 años (Código de Comercio).
- Datos de clientes: 5 años tras la última compra (obligación fiscal).
- Datos de marketing: Hasta que el usuario retire el consentimiento.
- Datos de navegación y cookies: Ver nuestra Política de Privacidad
Cuando ya no sean necesarios, se eliminarán con medidas de seguridad adecuadas.
4. DESTINATARIOS DE LOS DATOS
Tus datos podrán ser compartidos con:
- Plataformas de pago (Stripe, PayPal, Redsys).
- Empresas de logística (Correos, MRW, SEUR).
- Proveedores de hosting y tecnología ([Nombre del proveedor]).
Todos los proveedores han firmado Contratos de Encargado de Tratamiento conforme al Artículo 28 del GDPR.
No vendemos ni cedemos datos a terceros para fines comerciales.
5. TRANSFERENCIA INTERNACIONALES
Si utilizamos herramientas con servidores fuera de la UE, garantizamos que cumplen con garantías adecuadas, como:
- Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) aprobadas por la Comisión Europea.
- Decisión de adecuación (países con protección equivalente a la UE).
Ejemplo: Google LLC (EE.UU.) implementa cláusulas contractuales tipo para cumplir con GDPR.
6. DERECHOS DEL USUARIO
El usuario puede ejercer los siguientes derechos:
- Derecho de acceso: Conocer qué datos tenemos.
- Derecho de rectificación: Modificar datos inexactos.
- Derecho de supresión: Eliminar datos cuando ya no sean necesarios.
- Derecho a la portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado.
- Derecho de oposición y limitación del tratamiento.
Para ejercer estos derechos, envía una solicitud carpstudygroup@yahoo.es
con el asunto: “Ejercicio de derechos GDPR”.
Debemos responder en un plazo máximo de 1 mes.
Si considera que no hemos gestionado correctamente su solicitud, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.
7. MEDIDAS DE SEGURIDAD
- Aplicamos cifrado SSL en la web.
- Implementamos medidas de seguridad en nuestros sistemas para evitar accesos no autorizados.
- Limitamos el acceso a los datos solo a personal autorizado.
8. MODIFICACIONES EN LA POLÍTICA
Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad. Los cambios serán notificados en la web.
